Se define como
Comercio Electrónico el cambio o transacción de algo a cambio de otra cosa de igual valor a travez de medios electronicos. Internet es la red con mas usuarios en el mundo, y por lo tanto, es la red que mas oportunidades de comercio electrónico ofrece.
Debido a que son tantas y tan variadas las oportunidades de Internet, éstas deben ser aprovechadas de distintas formas, por ejemplo, las paginás puedes ser consultadas por cualquir usuario, lo les permiten ser aprovechadas para promocionar algún producto o servicio que el propietario de un sitio venda, otra forma puede ser promocionar bienes de otras empresas en tu página a cambio de una remuneracion. Inclusive te puedes especializar en hacer cosas que son transparentes para los usarios, pero muy importantes para las empresas dueñas de las paginas, por ejemplo la transacciones financieras.
Cada uno de los aspectos mencionados permiten el intercambio de valor entre un negocio y un consumidor o entre un negocio y otro negocio. A cada combinacion de actores que intervienen en uan transacción de comercio electrónico se le denomina
Tipo de Negocio. Los tipos s de negocios mas comunes hoy dia son: Negocio a Consumidor, Negocio a Negocio, Negocio a Negocio a Consumidor, Consumidor a Consumidor, Persona a Persona, Govierno a Ciudadano
En el siguiente reporte, se da una descripción de cada uno de los tipos
de negocios que se pueden ofrecer por Internet aplicadas a sitios reales
y como es su interacción con los actores que intervienen.
Negocio a Negocio (B2B Business to Business)
Concierne
a aquellos compañías orientadas a suplir una o varias necesidades
comunes en el mercado empresarial; se podría decir que este tipo de
negocio es un Outsourcing, donde la empresa cliente, delega las
funciones no propias del negocio a un tercero especializado en la
materia mientras se dedica a hacer lo que sabe.
Como ejemplo de estudio para este tipo de negocio se tomará el portal 'PagosOnline, el pagos seguro en Internet' (
www.pagosonline.com)
el cual ofrece soluciones de comercio y recaudo electrónico aptas para
todo tipo de empresas. específicamente, El sistema de PagosOnline
consiste en la instalación de un Botón de Pagos en la página web del
cliente que permite a los usuarios finales realizar el pago en línea por
el bien o servicio que están adquiriendo. Este sitio permite a los
clientes (empresas) despreocuparse de como sus usuario finales
realizarán las transferencias monetarias como pago del bien adquirido,
desde sus cuentas (débito o crédito) de manera segura y confiable.
PagosOnline
es una empresa de tipo B2B porque sus clientes son empresas, y no son
usuarios finales, que requieren los servicios que éste presta (por
ejemplo: PagosOnline-to-Avianca).
Negocio a Consumidor (B2C Business to Consumer)
Concierne
a aquellas compañías que brindan un bien o servicio directamente a un
usuario final quien posteriormente lo consumirá, este es el tipo de
negocio mas común en Internet. Básicamente un vendedor publica en su
portal una serie de bienes o servicios destinados a satisfacer las
necesidades de consumidores específicos, esto a su ves pueden acceder a
estos al instantes (por ejemplo Libros electrónicos) o pueden ser
recibidos por medio de una empresa de mensajería.
Como ejemplo de estudio para este tipo de negocio se tomará el portal '
LaRebajaVirtual el punto de venta a su alcance con un solo click' (
www.larebajavirtual.com)
el cual ofrece productos de farmacia, aseo personal, entre otros; estos
son de referencia de terceros y están destinados a los consumidores
finales
La Rebaja Virtual es una empresa de tipo B2C
porque sus clientes son usuarios finales que compran el producto para
uso personal y no con fines comerciales.
Consumidor a Consumidor (C2C Consumer to Consumer)
Concierne
a aquellas compañías que sirven como intermediarios entre dos
consumidores por lo general vendedores y compradores no se conocen y
tampoco tienen una razón social definida, la confianza y seguridad al
momento de la transacción la garantiza la compañía intermediaria. en
estos portales los compradores también pueden ser vendedores
y viceversa.
Como ejemplo de estudio para este tipo de negocio se tomará el portal '
MercadoLibre donde compras y vendes todos' (
www.mercadolibre.com)
el cual ofrece un canal de comunicación entre los usuarios registrados,
además cuenta con el historial de cada uno de ellos lo cual es útil al
momento de elegir a quien comprar o vender. luego de inscribirse las
personas pueden comprar cualquier producto a otras y, así mismo, ofrecer
productos propios. Características como el pago por la venta y el envío
y recibo de lo bienes quedan a disposición de los actores de la
transferencia
Mercado Libre es una empresa de tipo C2C
porque sirve como intermediario entre consumidores, además no vende ni
compra productos, sin embargo permite que cualquier persona compre y/o
vende cualquier tipo de bien o servicio con la mayor comodidad y
facilidad posible.
Persona a Persona (P2P Peer to Peer)
Concierne
aquellas compañías que permiten la comunicación directa entre dos
personas sin intermediarios de ningún tipo. es decir se basa en
establecer un intercambio directo con o sin dinero de por medio. si
alguien vio la película Holyday se puede forjar una idea ya que en este
caso los protagonista hacen un intercambio de casas para pasar las
vacaciones.
Como ejemplo de estudio para este tipo de negocio se tomará el portal '
Prosper Invest, Borrow Prosper' (
www.prosper.com)
el cual ofrece ese medio de comunicación entre personas que necesitan
dinero aquellos que lo tienen y desean invertir dándose así un
beneficio para ambas partes.
Prosper es una empresa de
tipo P2P porque permite la comunicación de entre varias personas con el
fin de invertir o pedir dinero prestado sin ningún tipo de
intermediación.
Negocio a Negocio a Consumidor (B2B2C Business to Business to Consumer)
Concierne
a aquellas empresas que sirven como intermediarios en la venta de
bienes o servicios ente otras empresas y consumidores finales dándoles
un valor agregados a estos últimos.
Como ejemplo de estudio para este tipo de negocio se tomará el portal '
Kactoos, mas amigos mas ahorro' (
www.kactoos.com.co)el
cual ofrece un servicio de web social que busca las mejores ofertas
entre diferentes vendedores y permite tener un descuento por compras en
grupos de consumidores con iguales intereses comerciales. de esta forma
si se quiere vender un producto entre mayor sea el grupo de
compradores, mayor será el descuento.
Kactoos es una
empresa de tipo B2B2C porque sirve como intermediario entre empresas de
venta de bienes y servicios y consumidores finales, dándoles, a estos
últimos, un valor agregado que consisten en descuentos por compras en
grupo.
Gobierno a Ciudadano (G2C Goverment to Citizen)
Concierne a entes del gobierne que ofrecen un servicio a los ciudadanos por medio del Internet.
Como ejemplo de estudio para este tipo de negocio se tomará el portal '
Icetex Instituto colombiano de crédito y estudios técnicos en el extranjero' (www.icetex.gov.co)el
cual ofrece acceso a la institución para inscripciones pagos entre
otros, Icetex es una entidad que promueve la educación superior
a través de créditos educativos y su recaudo con el recurso de propios o
terceros
Icetex es una empresa de tipo G2C por que es
propiedad del estado y sus clientes o beneficiarios son los ciudadanos,
quienes pueden acceder a créditos, becas, pagos, etc. a través del sitio
institucional.
Conclusión
La evaluación de los diferentes tipos de negocios y su clasificación, depende de la idea de negocio que se tenga, en mi caso, pienso que el mas importante de todos es el mas simple, Business-to-consumer B2C, por que? se preguntarán. de una u otra forma, los sitios siempre interactuan con el usurario final. y finalmente este es quien sostiene a todos, aun cuando su aporte individual sea pequeño. Pienso que todo gran negocio comienza desde un simple B2C, esto no necesariamente quiere decir que este sea el mas rentable.
